이플 개인정보 처리방침

공고일: 2026년 10월 29일 · 시행일: 리뉴얼 앱 출시일(공고일로부터 7일 이후)

박상선(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이플 앱(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 어떻게 처리하는지 알리고, 개인정보와 관련한 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 개인정보 처리방침을 둡니다. 이 방침은 시행일부터 적용되며, 그 전까지는 아래 "변경 이력"의 직전 시행본이 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 가입·식별, 로그인 유지, 회원 관리, 탈퇴 처리
2. 이사 일정·지금 사는 집 상황에 맞춘 할 일·일정 제공
3. 이사일과 계약 정보로 기한(전입신고, 확정일자, 보증보험, 갱신·통지, 대출 만기, 보증금 반환 등)을 계산하고 알림 발송
4. 내 계약 정보, 입주·퇴거 사진, 보관한 문자 저장
5. 특약 해석과 공공임대 공고 요약(AI 분석, 참고용)
6. 주소로 주변 실거래 시세·전세가율·건축물 정보 조회, 직장(학교)까지 통근 시간 계산
7. 집 구경(보러 갈 집·본 집) 기록과 비교, 부동산 연락
8. 월세 세액공제·주거 지원사업·공공임대 자격 자가진단과 일정 안내(참고용)
9. 대출 준비, 만기 결정, 퇴거 준비 도움
10. 거주 중 집 관리(집안일 루틴·집 점검·수리 요청·날씨·대기질) 안내
11. 건물 후기 공개(작성자를 알 수 없는 형태, 아래 ※ 참고)
12. 푸시 알림 발송, 마케팅 알림(동의한 경우에만)
13. 서비스 이용 통계 분석과 오류 확인을 통한 서비스 개선
14. 부정 이용 방지(후기·콘텐츠 신고 처리 포함), 고객 문의 대응

※ AI 분석·계산 결과는 참고용이며 법률·세무 자문이 아닙니다.

※ 건물 후기는 건물 단위로 모아 같은 건물의 후기가 3개 이상일 때만 다른 이용자에게 보여 줍니다. 보이는 항목은 별점, 항목별 점수, 한 줄 후기, 거주 기간(예: "2년 거주"), 작성일이며, 작성자의 닉네임·계약 금액 등 작성자를 알 수 있는 정보는 보여 주지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

운영자는 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

가. 회원 가입·로그인 (필수)

나. 서비스를 쓰면서 이용자가 입력하거나 올리는 정보

아래 정보는 이용자가 해당 기능을 쓸 때만 수집합니다. "선택"으로 적은 정보는 입력하지 않아도 다른 기능을 그대로 쓸 수 있습니다.

※ 다른 사람의 정보: 집 구경 기록의 부동산 담당자 이름·전화번호·사무소 주소·명함 사진처럼 다른 사람의 정보는 이용자가 직접 입력하거나 찍어 올린 경우에만 저장하며, 그 이용자 본인에게만 보여 줍니다.

다. 휴대폰 안에서만 처리하고 서버로 보내지 않는 정보

• 계약 문서 사진: 계약서·특약·영수증·확정일자 등 계약 문서 사진은 이용자 휴대폰의 앱 전용 공간에만 저장하며, 운영자는 이 사진을 수집하지 않습니다. 사진 속 글자는 휴대폰에 들어 있는 글자 인식 기능(Android: Google ML Kit, iPhone: Apple Vision)으로 휴대폰 안에서 읽고, 사진과 읽은 글자 전체를 서버로 보내지 않습니다. 서버에는 그중 이용자가 확인한 계약 정보(주소, 계약 유형, 보증금·월세·관리비, 날짜, 전용면적, 특약 문장)만 저장합니다.
• iPhone에서 iCloud 백업을 켜 두면 계약 문서 사진이 이용자 본인의 백업에 함께 저장될 수 있습니다. 운영자는 이 백업에 접근하지 않습니다. Android에서는 휴대폰 백업에 포함하지 않습니다.
• 임대인·공인중개사 등의 인적사항: 계약서에 적힌 임대인·임차인·공인중개사의 이름·주소·연락처·주민등록번호 등은 앱이 항목으로 읽지 않으며 서버로 보내지 않습니다(특약 문장에 적힌 경우는 아래 참고).
• 특약 문장의 개인정보 지우기: 앱이 보내기 전에 휴대폰에서 주민등록번호·외국인등록번호·전화번호·계좌번호·이메일과, 예금주·임대인처럼 역할 옆에 적힌 이름을 지웁니다. 서버도 저장하기 전에 주민등록번호·외국인등록번호·전화번호·계좌번호·이메일을 한 번 더 지웁니다. 정해진 규칙으로 지우기 때문에 문장에 적힌 일부 정보가 남을 수 있습니다.
• 다른 앱에서 공유하거나 복사한 매물: 다른 앱에서 공유한 링크·글·사진(캡처)은 휴대폰 안에서 글자를 읽어 집 구경 기록 칸을 채우는 데만 쓰며, 캡처 사진은 서버로 보내지 않습니다. 서버에는 이용자가 확인하고 저장한 값(보증금·월세·주소·부동산 이름·전화번호 등)과 매물 링크만 저장합니다. 다만 이용자가 명함 사진으로 쓰기로 한 사진은 집 구경 기록의 명함 사진으로 저장합니다.
• 클립보드(복사한 글): 집 추가 화면에서 복사해 둔 글이 매물 링크나 전화번호로 보이면 붙여넣기를 제안하기 위해 클립보드를 확인합니다. 읽은 글은 휴대폰 안에서만 살펴보며, 이용자가 붙여넣어 저장한 값만 서버로 보냅니다.
• 매물 링크: 운영자는 이용자가 저장한 매물 링크를 열어 내용을 가져오지 않습니다. 링크는 이용자가 '매물 보기'를 누를 때 휴대폰에서 엽니다.
• 위치 권한을 쓰지 않으며, 휴대폰의 위치(GPS)를 수집하지 않습니다. 위도·경도는 이용자가 고른 주소를 바꾼 값입니다. 집 방향을 재는 나침반은 휴대폰의 방향 센서만 쓰고, 그 값은 휴대폰 안에서만 쓰며 이용자가 기록한 방향만 저장합니다.

라. 서비스를 쓰는 동안 자동으로 생기거나 수집되는 정보

마. 수집 방법

• 회원 가입과 서비스 이용 중 이용자가 직접 입력하거나 사진을 올림
• 휴대폰 안에서 계약서·매물 사진의 글자를 읽어 채운 뒤 이용자가 확인한 값(사진은 수집하지 않음)
• 카카오·Apple 로그인을 통해 받음(이용자가 제공에 동의한 범위)
• 앱 실행과 이용 중 자동 생성·수집

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 운영자는 회원이 탈퇴하거나 처리 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 회원이 탈퇴하면 서버에 저장된 회원 정보(계정, 동의 기록, 계약 정보, 사진 파일, 집 구경 기록, 건물 후기, 일정·할 일, 알림, 대출 준비, 자가진단 답변 등)를 바로 삭제하며, 휴대폰에 보관한 계약 문서 사진도 함께 지웁니다. 건물 후기도 함께 삭제되어 더 이상 보이지 않습니다.
3. 탈퇴 전에도 계약 정보, 사진, 집 구경 기록 등은 앱에서 직접 지울 수 있으며, 지우면 지체 없이 파기합니다.
4. 기능별로 정한 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다.

5. 다음 정보는 서비스 속도를 위해 회원 정보와 연결하지 않고 보관합니다: 주소를 위치(위도·경도)로 바꾼 결과, 통근 경로 계산 결과(출발·도착 위치와 걸리는 시간, 30일), 공공임대 공고 요약 결과.
6. 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 기간 동안 따로 보관합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자 파일(저장소에 보관한 사진 포함)은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 휴대폰에 보관한 정보: 계약 문서 사진은 운영자가 보관하지 않으며, 회원 탈퇴 또는 앱 삭제 시 휴대폰에서 지워집니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

1. 운영자는 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 따라 이용자가 따로 동의했거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우 등)는 예외로 합니다.
2. 현재 운영자가 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다. AI 분석, 서버 운영, 통계 분석, 알림 발송 등은 운영자를 대신해 처리하는 위탁으로, 제6조와 제7조에 적었습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

운영자는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 맡기고 있습니다(「개인정보 보호법」 제26조).

※ 공공임대 공고 요약은 개인정보가 없는 공개 공고문만 AI로 보내며, Anthropic을 쓸 수 없을 때 예비로 Google LLC(Gemini API)를 쓸 수 있습니다. 특약 문장 등 개인정보는 Google에 보내지 않습니다.

※ 시세·건축물 정보·공공임대 공고와 단지 정보·날씨·대기질을 조회하기 위해 공공데이터포털(국토교통부 실거래가·건축물대장, 마이홈 공공임대 모집공고·단지정보·예비입주자 대기현황, LH 공고, 기상청 단기예보, 에어코리아 대기오염정보)을 이용합니다. 이때 이용자를 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않습니다. 시세·건축물 조회에는 주소의 법정동 코드와 지번만, 날씨 조회에는 집 위치를 약 5km 단위로 바꾼 격자 번호만, 대기질 조회에는 시·도 이름만 보내며, 공고·단지 조회에는 개인정보를 보내지 않습니다.

운영자는 위탁 계약 등을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 정하고 관리·감독합니다. 수탁자나 맡긴 업무가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.

7. 개인정보의 국외 이전

운영자는 서비스 제공(계약 이행)에 필요한 처리 위탁·보관을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 같은 조 제2항의 사항을 이 처리방침에 공개합니다. 모든 이전은 암호화된 통신(HTTPS)으로 이뤄집니다.

가. AI 분석 — Anthropic

• 분석 결과는 이플 서버에 저장합니다.
• 사진(계약 문서·입주·퇴거·집 구경·명함·수리 사진)은 AI로 보내지 않습니다.

나. 서버 운영 — Render

다. 이용 통계 분석 — Amplitude

라. 푸시 알림 — Google · Apple

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조~제37조).
2. 앱에서 직접 할 수 있는 것: 닉네임·직장 바꾸기, 계약·사진·집 구경 기록 등 지우기, 알림·마케팅 알림 끄기(설정), 회원 탈퇴(설정 > 탈퇴하기).
3. 앱에서 할 수 없는 요구(분석 정보 삭제 등)는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 하면 되며, 운영자는 본인 확인 뒤 10일 안에 처리 결과를 알립니다. 법령에 따라 요구를 거절하거나 제한하는 경우에는 그 이유를 알립니다.
4. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 내야 합니다.
5. 이용자는 자신의 개인정보를 정확하게 입력해야 하며, 다른 사람의 정보를 함부로 입력해 그 사람의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

운영자는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 합니다.

1. 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 사람을 운영자로 한정하고, 필요한 범위에서만 접근
2. 기술적 조치:
   • 앱과 서버, 서버와 수탁자 사이 통신 암호화(HTTPS)
   • 로그인한 회원만 자기 정보에 접근하도록 인증·접근 통제
   • 사진 파일은 외부에 공개되지 않는 저장소에 두고, 앱에서 볼 때만 1시간 동안 유효한 주소로 제공
   • 휴대폰의 로그인 정보는 휴대폰 보안 저장소(Android Keystore, iPhone 키체인)로 암호화해 보관하고, 백업·기기 이전에 포함하지 않음
   • 계약 문서 사진은 서버로 보내지 않고 휴대폰의 앱 전용 공간에만 보관하며, 특약 문장은 휴대폰과 서버에서 개인정보를 지운 뒤 저장
3. 물리적 조치: 서버와 데이터베이스는 수탁자(Render, Supabase)의 출입이 통제된 데이터센터에서 운영

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 앱은 쿠키를 쓰지 않지만, 서비스 개선을 위해 이용 통계 분석 도구(Amplitude)로 제2조 라.의 이용 통계 정보를 자동으로 수집합니다.
2. 수집 목적: 많이 쓰는 기능과 멈추는 단계 파악, 오류 확인, 서비스 개선
3. 광고 식별자(ADID·IDFA)는 수집하지 않으며, 다른 회사의 정보와 결합해 이용자를 추적하거나 맞춤 광고에 쓰지 않습니다.
4. 거부 방법: 지금은 앱 안에 분석 수집을 끄는 설정이 없습니다. 원하지 않으면 제12조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 이미 수집된 분석 정보를 삭제합니다. 거부해도 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

운영자는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 되면 지체 없이 탈퇴 처리하고 개인정보를 파기합니다.

12. 개인정보 보호책임자

운영자는 개인정보 처리 업무를 총괄하고, 개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제와 열람 청구를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 박상선(운영자)
• 연락처(이메일): moveplus.team@gmail.com
• 개인정보 열람 청구도 위 연락처로 받습니다.

13. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

14. 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 처리방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터(수집 항목·제3자 제공·국외 이전이 늘어나는 등 이용자에게 중요한 변경은 30일 전부터) 이 사이트와 앱 공지로 알립니다.
2. 바뀐 내용과 시기는 아래 "변경 이력"에 계속 공개하며, 지난 버전 전문도 볼 수 있습니다.

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