이플 개인정보 처리방침
시행일자: 리뉴얼 앱 출시일 (2026년 10월 개정)
박상선(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
운영자는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입 및 로그인 시 (필수)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 카카오 로그인 | 카카오 회원번호(고유 식별자), 이메일 주소(이용자 동의 시), 프로필 닉네임 |
| Apple 로그인 | Apple 사용자 식별자, 이메일 주소(릴레이 이메일 포함 가능) |
나. 온보딩 및 서비스 이용 과정에서 입력하는 정보
아래 정보는 이용자가 해당 기능을 쓰면서 직접 입력하거나 사진을 올린 경우에만 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 기본 정보 | 닉네임 |
| 이사·거주 상황 | 지금 상황(이사 준비 중/거주 중)과 생애 단계, 이사 예정일, 이사 유형, 지금 사는 집의 계약 여부·만료일, 들어갈 집 상태(계약 완료/찾는 중 등), 계약 형태(전세/월세/반전세 등), 대출 계획·유형, 보증보험 가입 여부 |
| 내 계약 정보(텍스트) | 주소(동·호수 포함), 계약 유형, 보증금·월세·관리비, 전용면적, 계약 시작일·만료일, 잔금일, 전입일, 확정일자 받은 날, 대출 정보(유형·은행·만기일), 보증보험 정보(기관·가입일·만료일), 갱신요구권 사용 여부, 묵시적 갱신 여부, 보증금 반환 완료일, 계약서를 찍어 등록했는지 여부 — 이용자가 직접 입력하거나, 휴대폰 안에서 계약서 글자를 읽어 채운 뒤 이용자가 확인한 값 (아래 ※ 참고) |
| 특약 문장(개인정보 제거) | 계약서 특약사항의 문장 — 주민등록번호·외국인등록번호·전화번호·계좌번호·이메일을 지운 글 (아래 ※ 참고) |
| 입주·퇴거 사진 | 방별 사진, 촬영 시각, 업로드 시각 |
| 집 구경(주택 방문) 기록 | 집 이름(건물명), 주소, 부동산명, 계약 유형, 보증금·월세·관리비, 입주 가능일, 사진, 메모, 내 점수(별점), 체크리스트 결과, 매물 링크(다른 앱에서 공유하거나 붙여넣은 주소), 위치정보(이용자가 입력하거나 단말기에서 제공하는 위도·경도) |
| 건물 후기 | 별점, 항목별 점수(수압·곰팡이·채광·소음·관리비), 한 줄 후기, 후기를 쓴 계약, 후기 신고 내용 |
| 캘린더 일정 | 이용자가 직접 추가한 일정의 제목·날짜·시간·알림 설정 |
| 선택 정보 | 출생연도, 소득 구간, 총급여 구간, 세대주 여부, 무주택 여부, 혼인 상태, 자산 구간, 직장(학교) 주소 — 세액공제 자가진단, 공공임대 자격 자가진단, 지원사업 알림, 출퇴근 시간 계산을 쓸 때만 입력하며, 입력하지 않아도 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다 |
| 기능 이용 중 저장하는 정보 | 할 일 완료 여부·체크리스트 체크 상태, 이사 목돈 계산 입력값, 만기 결정 답변(집주인 요청 내용·금액 등), 세액공제 자가진단 답변, 공공임대 공고 조건(지역·유형·대상·임대료 등)·저장한 공고·신청 준비 서류 체크·지켜보는 공공임대 단지, 집안일 루틴 설정·완료 기록, 이번 주 집 점검 답변, 수리 요청 내용·사진, 보관함에 저장한 문자, 생활 서비스 업체 추천 요청(분야·검색어) |
※ 계약서 등 계약 문서 사진과 특약 문장
- 계약 문서 사진: 계약서·특약·영수증·확정일자 등 계약 문서 사진은 이용자의 휴대폰에만 저장되며, 운영자는 이를 수집하지 않습니다. 사진 속 글자는 휴대폰에 내장된 글자 인식 기능(Android: Google ML Kit, iOS: Apple Vision)으로 휴대폰 안에서 읽으며, 사진과 사진에서 읽은 글자 전체는 운영자 서버로 보내지 않습니다. 서버에는 그중 이용자가 확인한 계약 정보(주소, 계약 유형, 보증금·월세·관리비, 계약 시작일·만료일, 잔금일, 전용면적, 특약 문장)만 저장합니다.
- 휴대폰의 백업 기능(iCloud 백업, Google 백업 등)을 켜 둔 경우 계약 문서 사진이 이용자 본인의 백업에 함께 저장될 수 있으며, 운영자는 이 백업에 접근하지 않습니다.
- 임대인·공인중개사 등의 인적사항: 계약서에 적힌 임대인·임차인·공인중개사의 이름·주소·연락처·주민등록번호 등 인적사항은 앱이 항목으로 읽지 않으며, 서버로 전송·저장하지 않습니다(특약 문장에 적힌 경우는 아래 참고).
- 특약 문장: 앱이 보내기 전에 휴대폰에서, 서버가 저장하기 전에 한 번 더 주민등록번호·외국인등록번호·전화번호·계좌번호·이메일을 지웁니다. 저장과 특약 해석(AI 분석)에는 이렇게 지운 문장만 씁니다. 정해진 규칙으로 지우기 때문에 문장 속에 적힌 이름 등 일부 정보는 남을 수 있습니다.
※ 다른 앱에서 본 매물 가져오기
- 다른 앱의 매물 화면 사진(캡처)으로 집 구경 기록을 채울 때도 글자는 휴대폰 안에서만 읽으며, 그 사진은 서버로 보내지 않고 집 사진으로도 저장하지 않습니다. 이용자가 확인한 값(보증금·월세·주소 등)과 매물 링크만 저장합니다.
- 운영자는 이용자가 준 매물 링크를 열어 내용을 가져오지 않으며, 링크는 이용자가 앱에서 '매물 보기'를 누를 때 휴대폰의 브라우저로만 엽니다.
다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 기기 정보(OS 종류 및 버전, 기기 식별 정보), 앱 버전
- 푸시 알림 토큰
- 서비스 이용 기록 및 이벤트 로그(앱 내 화면 이동, 기능 사용 등) — 릴리즈 버전에 한함
수집방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 휴대폰 안에서 계약서 사진의 글자를 읽어 채운 계약 정보(이용자가 확인·수정한 뒤 저장하며, 사진은 수집하지 않음)
- 카카오·Apple 등 제휴 인증 서비스를 통한 제공
- 앱 실행 및 이용 과정에서 자동 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
운영자는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
- 회원 식별 및 가입 의사 확인, 회원 관리
- 이사 일정·할 일(미션)·체크리스트 등 맞춤형 서비스 제공
- 이사일과 계약 정보로 할 일과 기한(전입신고, 보증보험, 갱신·통지 기한, 대출 만기 등)을 계산하고 알림 발송
- 내 계약 정보 저장, 입주·퇴거 사진과 보낸 문자 보관함 제공
- 특약 해석, 입주·퇴거 사진 비교, 공공임대 공고 요약(AI 분석, 참고용)
- 주소로 주변 실거래 시세·전세가율·건축물 정보 조회, 출퇴근 시간 계산
- 집 구경(주택 방문) 기록 저장 및 비교 기능 제공
- 월세 세액공제·주거 지원사업 대상 여부와 신청 일정 안내
- 공공임대 모집공고·단지 정보와 신청 일정 안내, 자격 자가진단(참고용)
- 거주 중 집 관리(집안일 루틴·집 점검·날씨·대기질) 안내
- 건물 후기 공개 (아래 ※ 참고)
- 푸시 알림을 통한 일정·할 일·기한 안내
- 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선 및 신규 기능 개발
- 부정 이용 방지(후기 신고 처리 포함) 및 고객 문의 대응
※ AI 분석 결과는 참고용이며 법률·세무 자문이 아닙니다.
※ 건물 후기는 건물 단위로 모아, 같은 건물의 후기가 3개 이상일 때만 다른 이용자에게 공개합니다. 공개되는 항목은 별점, 항목별 점수, 한 줄 후기, 거주 기간(예: "2년 거주"), 작성일이며, 작성자의 닉네임·계약 금액 등 작성자를 알 수 있는 정보는 공개하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 운영자는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 회원이 탈퇴하면 내 계약 정보, 입주·퇴거·집 구경·수리 사진 등 저장소에 보관된 파일, 집 구경 기록, 건물 후기, 캘린더 일정 등 이용자가 저장한 정보를 지체 없이 파기합니다. 건물 후기도 함께 삭제되어 더 이상 공개되지 않습니다.
- 계약 정보, 사진, 집 구경 기록은 이용자가 앱에서 직접 삭제할 수 있으며, 삭제하면 지체 없이 파기합니다.
- 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 기록, 접속 로그 등 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 본 방침 제2조에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
※ AI 분석을 Google(Gemini API)로 처리하는 경우, Google은 받은 정보를 분석 결과를 돌려주는 데 더해 자사 제품·서비스와 AI 모델 개선에도 이용할 수 있습니다. 이 범위에서는 제3자 제공에 해당하며, 이용자가 특약 해석·입주·퇴거 사진 비교를 실행할 때 제공됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 제공받는 자 | Google LLC (policies.google.com/privacy) |
| 제공 목적 | AI 분석(특약 해석, 입주·퇴거 사진 비교, 공공임대 공고문 요약) 결과 제공, Google의 제품·서비스 및 AI 모델의 개발·개선(학습 포함) |
| 제공 항목 | 특약 문장(주민등록번호·외국인등록번호·전화번호·계좌번호·이메일을 지운 글), 입주·퇴거 사진(사진 비교를 실행할 때), 공공임대 공고문(개인정보가 포함되지 않음) |
| 보유·이용 기간 | Google의 데이터 보관 정책에 따름 |
| 거부 권리 및 불이익 | 특약 해석·사진 비교 기능을 쓰지 않으면 제공되지 않습니다. 이 경우 해당 AI 기능만 이용할 수 없으며, 나머지 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다. |
5. 개인정보 처리의 위탁
운영자는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Kakao | 소셜 로그인 인증 | |
| Apple Inc. | 소셜 로그인 인증, 푸시 알림(APNs) | 국외 이전 가능 |
| Amplitude, Inc. | 서비스 이용 통계 분석 | 국외(미국) 이전, 릴리즈 버전에 한함 |
| Google LLC (Firebase) | 푸시 알림 발송(FCM) | 국외 이전 가능 |
| Anthropic, PBC | AI 분석: 특약 해석, 입주·퇴거 사진 비교, 공공임대 공고문 요약 | 국외(미국) 이전, 제6조 참고 |
| Google LLC (Gemini API) | AI 분석: 특약 해석, 입주·퇴거 사진 비교, 공공임대 공고문 요약 | 국외(미국 등) 이전, Google의 서비스 개선에도 이용될 수 있음(제4조·제6조 참고) |
| Supabase Pte. Ltd. | 데이터베이스 운영, 입주·퇴거·집 구경·수리 사진 파일 저장 | 저장 위치: 대한민국(서울) 리전 |
| Render Services, Inc. | 서버 운영(호스팅) | 국외(싱가포르) 이전, 제6조 참고 |
| Kakao | 주소를 좌표·법정동 코드로 변환(주소 검색) | 주소만 전송 |
| Kakao Mobility | 출퇴근 시간 계산(경로) | 출발지·도착지 좌표만 전송 |
※ 시세·건축물 정보·공공임대 공고와 단지 정보·날씨·대기질을 조회하기 위해 공공데이터포털(국토교통부 실거래가·건축물대장, 마이홈 공공임대 모집공고·단지정보·예비입주자 대기현황, LH 공고 상세·모집 결과, 기상청 단기예보, 에어코리아 대기오염정보)을 이용합니다. 이때 이용자를 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않습니다. 시세·건축물 조회에는 주소의 법정동 코드와 지번만, 날씨 조회에는 집 위치를 바꾼 약 5km 단위 격자 번호만, 대기질 조회에는 시·도 이름만 보내며, 공고·단지 조회에는 개인정보를 보내지 않습니다.
운영자는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)합니다. 이는 서비스 제공에 필요한 처리 위탁·보관으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 방침에 공개합니다.
가. AI 분석 — Anthropic · Google
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 (연락처) | Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) 또는 Google LLC (policies.google.com/privacy) — 운영자가 두 곳 중 한 곳을 정해 이용하며, 한 번의 분석은 한 곳으로만 보냅니다 |
| 이전 국가 | 미국 (Google은 미국 등 Google이 데이터센터를 운영하는 국가) |
| 이전 항목 | 특약 문장(주민등록번호·외국인등록번호·전화번호·계좌번호·이메일을 지운 글), 입주·퇴거 사진(사진 비교를 실행할 때), 공공임대 공고문(개인정보가 포함되지 않음) |
| 이전 목적 | 특약 해석, 입주·퇴거 사진 비교, 공공임대 공고문 요약 (Google은 자사 제품·서비스와 AI 모델 개선 포함) |
| 이전 일시 및 방법 | 이용자가 해당 기능을 실행할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 보유·이용 기간 | 분석 결과를 돌려준 뒤 각 회사의 데이터 보관 정책에 따라 삭제 |
- 분석 결과는 이플 서버에 저장합니다.
- Anthropic에 보내는 경우: 보낸 정보가 AI 모델 학습에 쓰이지 않는 기업용 API를 이용합니다.
- Google에 보내는 경우: 운영자는 Gemini API의 무료 이용 등급을 이용합니다. 이 경우 Google은 보낸 내용(특약 문장·사진·공고문)과 분석 결과를 자사 제품·서비스와 AI 모델의 개발·개선(학습 포함)에 이용할 수 있으며, 이 과정에서 사람이 내용을 검토할 수 있습니다. 민감한 내용이 담긴 특약 문장이나 사진은 AI 기능으로 보내지 마세요.
- 거부 방법 및 효과: 특약 문장을 저장하지 않고 특약 해석·사진 비교 기능을 쓰지 않으면 이전되지 않습니다. 이 경우 해당 AI 기능만 이용할 수 없으며, 나머지 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.
- 계약서 등 계약 문서 사진과 계약서 글자 인식은 휴대폰 안에서만 처리되므로 국외로 이전되지 않습니다.
나. 서버 운영 — Render
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 (연락처) | Render Services, Inc. (privacy@render.com) |
| 이전 국가 | 싱가포르 (서버 위치) |
| 이전 항목 | 서비스 이용 중 앱과 서버가 주고받는 정보 (본 방침 제1조의 항목) |
| 이전 목적 | 서버 운영(요청 처리) |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스를 이용할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 보유·이용 기간 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
- 거부 방법 및 효과: 서비스 제공에 꼭 필요한 이전이므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다. 원하지 않으면 회원 탈퇴로 이전을 중단할 수 있습니다.
다. 그 밖의 국외 이전
서비스 이용 과정에서 일부 개인정보가 국외에 소재한 수탁업체(Apple, Amplitude, Google 등)의 서버로 이전·보관될 수 있습니다. 이전되는 정보는 본 방침에 명시된 항목에 한하며, 이전 목적·기간 등은 제2조 및 제3조에 따릅니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 가입 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 조회·수정은 서비스 내 설정·프로필 화면에서, 회원탈퇴는 설정 화면의 "회원탈퇴" 기능을 통해 직접 처리할 수 있습니다.
- 이용자는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통하여 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 파기절차: 이용목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 보존이 필요한 경우 별도의 저장소로 옮겨 보관 후 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보(입주·퇴거·집 구경·수리 사진 등 저장소에 보관된 파일 포함)는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 휴대폰에 저장된 계약 문서: 계약서 등 계약 문서 사진은 운영자가 보관하지 않으며, 앱을 삭제하거나 회원 탈퇴하면 휴대폰에서 삭제됩니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
- 개인정보의 암호화 전송(보안 통신) 및 중요 정보의 암호화 저장
- 해킹 등에 대비한 보안 조치
- 개인정보 처리 최소화
- 사진 파일은 외부에 공개되지 않는 저장소에 보관하고, 앱에서 볼 때만 잠시 유효한 주소로 제공
- 계약서 등 계약 문서 사진은 서버로 보내지 않고 휴대폰의 앱 전용 저장 공간에만 보관하며, 특약 문장은 휴대폰과 서버에서 개인정보를 지운 뒤 저장
- 휴대폰에 저장하는 로그인 정보는 휴대폰의 보안 저장소(Android Keystore, iOS 키체인)로 암호화해 보관하며, 휴대폰 백업과 기기 이전에 포함하지 않음
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보
운영자는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만·피해구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 박상선
- 연락처(이메일): moveplus.team@gmail.com
12. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
13. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.
개정 이력
- 2026년 6월 3일: 제정·시행
- 2026년 10월: 개정 — 내 계약 정보·특약 문장·입주/퇴거 사진·집 구경·건물 후기 등 리뉴얼 기능 반영, 계약서 등 계약 문서 사진은 휴대폰에만 저장(운영자 미수집, 휴대폰 안 글자 인식), AI 분석 위탁·국외 이전 추가(Anthropic · Google), Google의 서비스·AI 모델 개선 이용 고지, 공공임대 공고·단지·자격 자가진단, 거주 중 집 관리(집안일·집 점검·날씨·대기질), 다른 앱에서 본 매물 가져오기(매물 링크), 로그인 정보 기기 암호화 반영 (시행일은 리뉴얼 앱 출시일)
시행일자: 리뉴얼 앱 출시일 (2026년 10월 개정)